الشروط و الأحكام

شروط الخدمة

1 نطاق

لجميع الطلبات عبر متجر على شبكة الإنترنت من قبل المستهلكين والشركات، تنطبق الشروط والأحكام التالية.

ينطبق ما يلي على ألمانيا: وفقًا للمادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB)، فإن المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.

ينطبق ما يلي على النمسا: في الشروط والأحكام التالية، يُفهم من كلمة "المستهلك" أنها تعني "المستهلك" ضمن معنى قانون حماية المستهلك (KSchG).

ينطبق ما يلي على سويسرا: في الشروط والأحكام التالية، يعني "المستهلك" "المستهلك" بموجب القانون السويسري.

رجل الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية والذي عند إبرام معاملة قانونية يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

ينطبق ما يلي على رواد الأعمال: إذا استخدم رائد الأعمال شروطًا وأحكامًا عامة متضاربة أو تكميلية ، يتم رفض صلاحيتها بموجب هذا ؛ تصبح جزءًا من العقد فقط إذا وافقنا صراحةً على ذلك.

2. الشريك التعاقدي ، إبرام العقد ، خيارات التصحيح

تم إبرام عقد الشراء مع شركة Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

من خلال وضع المنتجات في المتجر عبر الإنترنت، فإننا نقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد بشأن هذه العناصر. بإمكانك وضع منتجاتنا في سلة التسوق الخاصة بك في البداية دون أي التزام وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلبك الملزم باستخدام أدوات التصحيح المقدمة والموضحة في عملية الطلب. يتم إبرام العقد عندما تقبل العرض للمنتجات الموجودة في سلة التسوق من خلال النقر على زر الطلب. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مباشرة بعد تقديم طلبك.

3. لغة العقد ، وتخزين نص العقد

اللغة (اللغات) المتاحة لإبرام العقد: الألمانية

نحفظ نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام الخاصة بنا في شكل نصي. لأسباب أمنية ، لم يعد يمكن الوصول إلى نص العقد عبر الإنترنت.

4. شروط التسليم

4.1 منطقة التسليم

نحن نقوم بالتسليم داخل ألمانيا والنمسا وسويسرا.

4.2 خيارات التسليم

نقوم بشحن المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد أثناء عملية الطلب.

نحن نقدم فقط في العبور. لسوء الحظ ، لا يمكن التقاط البضاعة.

5. الدفع

5.1 الأسعار

تطبق الأسعار الموضحة في وقت الطلب. هذه هي الأسعار الإجمالية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

5.2 تاريخ الاستحقاق والتخلف عن السداد

يصبح السعر مستحق الدفع عند إبرام العقد ما لم ينشأ تاريخ لاحق من شروط الدفع التالية.

للعملاء المقيمين في ألمانيا والنمسا:

• تجاه المستهلكين: في حالة التأخر في السداد، نحتفظ بالحق في تحصيل رسوم قدرها 1,50 يورو لكل تذكير للتذكير الثاني وكل تذكير لاحق. تحتفظ بالحق في إثبات حدوث ضرر أقل. وتظل المطالبات الأخرى غير متأثرة.
• إلى رواد الأعمال: في حالة التأخر في السداد، نحتفظ بالحق في فرض فائدة قانونية عليك تبلغ تسع نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي بالإضافة إلى سعر ثابت قدره 40 يورو. وتظل المطالبات الأخرى غير متأثرة.

للعملاء المقيمين في سويسرا:

• تجاه المستهلكين: في حالة التأخر في السداد، نحتفظ بالحق في فرض رسوم قدرها 1,50 فرنك سويسري لكل تذكير للتذكير الثاني وكل تذكير لاحق. تحتفظ بالحق في إثبات وقوع ضرر أقل. وتظل المطالبات الأخرى غير متأثرة.
• إلى رواد الأعمال: في حالة التأخر في السداد، نحتفظ بالحق في فرض فائدة افتراضية عليك بمعدل تسع نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي للبنك المركزي الأوروبي بالإضافة إلى رسوم ثابتة قدرها 40 فرنكًا سويسريًا. وتظل المطالبات الإضافية غير متأثرة.

5.3 طرق الدفع

طرق الدفع التالية متاحة عمومًا في متجرنا.

الدفع المسبق: بعد اجراء طلبك نقوم بارسال الفاتورة الى ايميلك. يتوجب عليك دفع قيمة الفاتورة خلال مدة اقصاها ٣ ايام. عند وصول المبلغ الى حسابنا البنكي نقوم بشحن طلبك اليك. لا يتم ارسال اي طلب قبل الدفع
مع المبلغ المدفوع مقدما، وسوف نقدم التفاصيل المصرفية لدينا في بريد إلكتروني منفصل وتسليم البضاعة بعد دفع.

بطاقة الائتمان
أثناء عملية الطلب، أدخل تفاصيل بطاقتك الائتمانية. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك فورًا بعد تقديم طلبك.

PayPal، PayPal Express
لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie، SCA، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 Luxembourg ("PayPal") ، يجب أن تكون مسجلاً في PayPal وعرف نفسك ببيانات الوصول الخاصة بك وقم بتأكيد أمر الدفع. يتم تنفيذ معاملة الدفع بواسطة PayPal فورًا بعد تقديم الطلب. ستتلقى مزيدًا من المعلومات أثناء عملية الطلب.

يمكن أن يقدم PayPal لعملاء PayPal المسجلين المختارين وفقًا لمعاييرهم طرق دفع إضافية في حساب العميل. ومع ذلك ، ليس لدينا أي تأثير على تقديم هذه الأساليب ؛ طرق الدفع الأخرى المقدمة بشكل فردي تتعلق بعلاقتك القانونية مع PayPal. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا في حساب PayPal الخاص بك.

PayPal
بالتعاون مع مزود خدمة الدفع PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal")، نقدم لك خيارات الدفع التالية كخدمات PayPal. ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، فإن الدفع عبر PayPal لا يتطلب التسجيل لدى PayPal. سوف تتلقى المزيد من المعلومات بشأن خيار الدفع المعني وأثناء عملية الطلب.

PayPal، PayPal Express
لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة باستخدام خيار الدفع PayPal ، يجب أن تكون مسجلاً في PayPal ، وأن تحدد نفسك ببيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع. يتم تنفيذ معاملة الدفع بواسطة PayPal فورًا بعد تقديم الطلب.

يمكن أن يقدم PayPal لعملاء PayPal المسجلين المختارين وفقًا لمعاييرهم طرق دفع إضافية في حساب العميل. ومع ذلك ، ليس لدينا أي تأثير على تقديم هذه الأساليب ؛ طرق الدفع الأخرى المقدمة بشكل فردي تتعلق بعلاقتك القانونية مع PayPal. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا في حساب PayPal الخاص بك.

بطاقة الائتمان من خلال PayPal
سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك بواسطة PayPal بعد إرسال البضائع.

الخصم المباشر عبر PayPal
يتطلب الدفع عن طريق الخصم المباشر عبر PayPal عنوانًا والتحقق من الائتمان ويتم إجراؤه مباشرة إلى PayPal. من خلال تأكيد أمر الدفع، فإنك تمنح PayPal تفويضًا بالخصم المباشر. سيقوم PayPal بإعلامك بالتاريخ الذي سيتم فيه خصم المبلغ من حسابك (ما يسمى بالإشعار المسبق). سيتم خصم المبلغ من الحساب قبل شحن البضائع.

الشراء على الحساب عبر PayPal
تتطلب المشتريات على الحساب عبر PayPal عنوانًا وفحصًا ائتمانيًا ويتم إجراؤها مباشرة إلى PayPal.

جوجل الدفع
لتتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع Google Ireland Ltd.، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland ("Google")، يجب عليك التسجيل لدى Google وتنشيط وظيفة Google Pay وإثبات هويتك باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع. سيتم تنفيذ معاملة الدفع فورًا بعد تقديم الطلب. سوف تتلقى مزيدًا من المعلومات أثناء عملية الطلب.

دفع أبل
لتتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع Apple Inc.، One Apple Park Way، Cupertino، CA 95014، الولايات المتحدة الأمريكية ("Apple")، يجب عليك استخدام متصفح "Safari"، والتسجيل لدى Apple، وتنشيط وظيفة Apple Pay، وإثبات هويتك باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع. سيتم تنفيذ معاملة الدفع فورًا بعد تقديم الطلب. سوف تتلقى مزيدًا من المعلومات أثناء عملية الطلب.

6. حق الانسحاب

للمستهلكين الحق القانوني في الإلغاء ، كما هو موضح في سياسة الإلغاء. لا يتم منح رواد الأعمال حق الانسحاب الطوعي.

7. الاحتفاظ باللقب

يظل المنتج ملكًا لنا حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.

بالنسبة للعملاء المقيمين في سويسرا، يحق لنا إجراء إدخال مماثل في سجل الاحتفاظ بالملكية.

ينطبق ما يلي أيضًا على رواد الأعمال: نحن نحتفظ بملكية المنتج حتى يتم تسوية جميع المطالبات الناتجة عن علاقة تجارية مستمرة بالكامل. يجوز لك إعادة بيع البضائع المحجوزة في سياق العمل العادي؛ تقوم بالتنازل لنا مسبقًا عن جميع المطالبات الناشئة عن إعادة البيع هذه - بغض النظر عما إذا كانت البضائع المحجوزة مدمجة أو مختلطة مع عنصر جديد - بمبلغ مبلغ الفاتورة، ونحن نقبل هذا التنازل. تظل لديك الصلاحية لتحصيل المطالبات، ولكن يجوز لنا أيضًا تحصيل المطالبات بأنفسنا إذا فشلت في الوفاء بالتزاماتك بالسداد. بناءً على طلبك، سنقوم بإطلاق سراح الأوراق المالية التي نستحقها إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقيق للأوراق المالية قيمة المطالبات القائمة بما يزيد عن 10%.

8. أضرار النقل

ينطبق ما يلي على المستهلكين: إذا تم تسليم البضائع مع تلف واضح في النقل ، فيرجى تقديم شكوى إلى المرسل في أسرع وقت ممكن والاتصال بنا على الفور. لا يترتب على عدم تقديم شكوى أو الاتصال بنا أي عواقب على مطالباتك القانونية وتنفيذها ، ولا سيما حقوق الضمان الخاصة بك. ومع ذلك ، فهي تساعدنا في تأكيد مطالباتنا ضد شركة النقل أو تأمين النقل.

9. النسخ الاحتياطي للبيانات

أنت مسؤول عن إجراء نسخ احتياطية لبياناتك بشكل صحيح ومنتظم. نحن لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات إذا كان بإمكانك تجنب فقدان البيانات عن طريق إجراء نسخ احتياطية منتظمة وكاملة للبيانات.

لا ينطبق القيد المذكور أعلاه على المطالبات القائمة على الأضرار التي تسببنا فيها نحن أو ممثلونا القانونيون أو الوكلاء

• إصابة في الحياة وأطرافهم أو الصحة
• في حالة خرق مقصود أو إهمال جسيم من واجب والخداع
• في خرق للالتزامات التعاقدية، والوفاء الذي تمكن من التنفيذ السليم للعقد، ويمكن الاعتماد على امتثالها مع المقاول (الالتزامات الأساسية)
• كجزء من وعد الضمان ، إذا تم الاتفاق عليه ، أو
• إذا تم فتح نطاق قانون المسؤولية المنتج.

10. الضمانات والضمانات

10.1 الحق في المسؤولية عن العيوب

ينطبق ما يلي على المستهلكين المقيمين في ألمانيا والنمسا:
تنطبق المسؤولية القانونية عن العيوب.

بالنسبة للمستهلكين المقيمين في سويسرا،:
يجب عليك، في أقرب وقت ممكن خلال سير العمل العادي، التحقق من حالة العنصر المستلم، وإذا تم اكتشاف عيوب يكون البائع مسؤولاً عنها، فأبلغ البائع على الفور. إذا فشل المستهلك في القيام بذلك، فإن السلعة المشتراة تعتبر معتمدة، ما لم تكن العيوب واضحة أثناء التفتيش المعتاد. إذا ظهرت مثل هذه العيوب لاحقًا، فيجب الإخطار فورًا بعد اكتشافها، وإلا فسيتم اعتبار العنصر معتمدًا حتى فيما يتعلق بهذه العيوب.

يرجى إرجاع المنتج المعيب إلينا مع وصف العيب. تتحمل تكاليف النقل المترتبة على ذلك. نحن نقدم الضمان عن طريق تصحيح العيوب. سيتم ذلك وفقًا لتقديرنا إما عن طريق إزالة العيب (الإصلاح) أو عن طريق تسليم عنصر خالٍ من العيوب (تسليم بديل). إذا فشل الأداء اللاحق، يحق لك الانسحاب من العقد. لا ينطبق هذا في حالة العيوب البسيطة. يتم استبعاد أي حق في تخفيض السعر.

وينطبق ما يلي على رواد الأعمال والتجار:
ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك أدناه ، يسري الحق القانوني في تحمل المسؤولية عن العيوب.
لا تنطبق القيود التالية والمواعيد النهائية المختصرة على المطالبات بناءً على الضرر الناجم عننا أو من قبل ممثلينا القانونيين أو الوكلاء بالنيابة

• في حالة إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الجسيم بالواجب أو الحقد
• في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ، والتي يؤدي الوفاء بها إلى إمكانية التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول والامتثال الذي قد يعتمد عليه الشريك المتعاقد بانتظام (الالتزامات الأساسية)
• كجزء من وعد الضمان، إذا تم الاتفاق عليه، أو
• بقدر ما يتم فتح نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتجات.

القيود على رواد الأعمال

فيما يتعلق بالأعمال التجارية، فإن معلوماتنا الخاصة وأوصاف منتجات الشركة المصنعة المضمنة في العقد فقط تعتبر بمثابة اتفاق بشأن جودة البضائع؛ نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التصريحات العامة التي أدلى بها المصنع أو غيرها من البيانات الإعلانية. بالنسبة لأصحاب المشاريع، فإن مدة التقادم للمطالبات الخاصة بالعيوب في السلع المصنعة حديثًا هي سنة واحدة من تاريخ نقل المخاطر. ولا تسري الجملة السابقة على الشيء الذي استعمل في بناء حسب الغرض المعتاد له وسبب عيباً فيه. يخضع بيع السلع المستعملة لاستبعاد أي ضمان. تظل فترات التقادم القانونية لحق الرجوع وفقًا للمادة 445أ من القانون المدني الألماني (BGB) دون تغيير.

إشعار للتجار

ينطبق واجب التفتيش والإبلاغ عن العيوب المنصوص عليها في القسم 377 من القانون التجاري الألماني (HGB) على المتداولين. إذا حذفت الإخطار المنظم هناك ، فستعتبر البضائع معتمدة ، ما لم يكن هناك عيب لم يكن من الممكن التعرف عليه أثناء الفحص. هذا لا ينطبق إذا قمنا بإخفاء عيب عن طريق الاحتيال.

10.2 الضمانات وخدمة ما بعد البيع

يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قد تنطبق وشروطها الدقيقة مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر عبر الإنترنت.

11. المسؤولية

المطالبات بسبب الأضرار التي تسببها لنا، وممثلين أو وكلاء القانوني لدينا، لدينا دائما مسؤولية غير محدودة

• إصابة في الحياة وأطرافهم أو الصحة،
• في حالة الإهمال المتعمد أو الإجمالي من واجب،
• ، إذا اتفقت مع وعد الضمان، أو
• إذا تم فتح نطاق قانون المسؤولية المنتج.

في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ، والتي يؤدي الوفاء بها إلى إمكانية التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول والذي قد يعتمد الشريك التعاقدي على امتثاله بانتظام (الالتزامات الأساسية) من خلال إهمال طفيف من جانبنا ، ممثلينا القانونيين أو وكلائنا القانونيين ، يكون مقدار المسؤولية متوقعًا عند إبرام العقد. الضرر المحدود ، والذي يجب توقع حدوثه عادةً.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم استبعاد مطالبات التعويض.

12. مدونة قواعد السلوك

لقد أخضعنا أنفسنا لقواعد السلوك التالية:

• المتاجر الموثوقة (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

13. حل النزاعات

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS) يمكنك استخدامها هنا العثور عليها.

ملاحظة هامة: سيتم إيقاف منصة حل النزاعات عبر الإنترنت بشكل دائم في 20.7.2025 يوليو 20.3.2025. وبالتالي، سيتم إيقاف تقديم الشكاوى على منصة حل النزاعات عبر الإنترنت في وقت مبكر من XNUMX مارس XNUMX. لسنا ملزمين ولا راغبين في المشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

14. أحكام ختامية

هل أنت رجل أعمال، ثم يطبق القانون الألماني باستثناء قانون البيع للأمم المتحدة.

هل أنت تاجر من حيث القانون التجاري، كيان قانوني بموجب القانون العام أو صندوق خاص العام والاختصاص الحصري للأي نزاع قد ينشأ من علاقات تعاقدية بيننا وبينكم مكاننا من الأعمال.

الشروط و الأحكام خلقت مع محلات موثوق به كاتب نصوص قانونية