دعم الخدمة

الدعم

إليك كيفية المتابعة: ابحث عن اسم طراز محرك دراجتك الكهربائية بدقة! كما يُرجى قراءة دليل ضبط الدراجات الكهربائية ومقارنة خيارات الضبط بالكامل! ستُدرك بعد ذلك أنك ستعرف أكثر بنسبة 80% مما كنت ستعرفه قبلها!

لديك الآن خيارين:

1. الدردشة*: نجيب على أسئلتكم في الدردشة: ابدأ عملية ضبط الذكاء الاصطناعي!

انظر أيضاً إلى فقاعة الكلام في الزاوية اليمنى السفلية! 

سجّل الدخول لتلقّي ردّنا عبر البريد الإلكتروني؛ وإلا، سيظهر ردّنا فقط في نافذة متصفّحك النشطة. إذا لم تظهر فقاعة الكلام، يُرجى استخدام الخيار الثاني.

٢. البريد الإلكتروني*: أرسل لنا رسالة إلى team@ebiketuningshop.com. هذه طريقة أخرى سهلة للوصول إلى نظام التذاكر السريع لدينا! يرجى وصف طلبك بأكبر قدر ممكن من الدقة (رقم الطلب، إصدار المحرك، صور للمحرك والشاشة).

هام: للاستفسارات الأولية، يُرجى الانتظار حتى نتواصل معكم أولاً. يُرجى عدم إرسال استفسارات متعددة. نظرًا لأننا في ذروة الموسم حاليًا، ولأننا الجهة الوحيدة القادرة على تقديم دعم مناسب في هذا المجال، فإننا نتلقى عددًا هائلاً من الاستفسارات يوميًا. لذا، قد يكون هناك فترة انتظار. يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (البريد العشوائي) بحثًا عن رد.

تنبيه: إذا كنت عميلاً بالفعل قبل يونيو 2021، فسيتعين عليك إنشاء حساب عميل جديد ، حيث قمنا بإعادة هيكلة نظام المتجر بالكامل.

الشحن: ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع في مساء يوم الشحن.

الفاتورة: عادةً ما يتم إرسال الفاتورة إليك عبر البريد الإلكتروني. يرجى الاحتفاظ بها لسجلاتك.

* لقد قرأت سياسة الخصوصية وإشعارات التحذير وأوافق عليها.